Perguntas Frequentes
Quanto tempo dura a vela?
A duração depende do tamanho e da forma de uso. Em média, uma vela de 100g pode durar entre 30 e 40 horas de queima, proporcionando diversos momentos de aroma e aconchego.
A vela realmente perfuma o ambiente?
Sim. As fragrâncias foram selecionadas para perfumar o ambiente de forma equilibrada e agradável, criando uma atmosfera acolhedora sem se tornar excessivamente intensa.
As velas são artesanais?
Sim. Cada vela é produzida artesanalmente, com atenção aos detalhes e cuidado em todas as etapas do processo.
Qual o tamanho do ambiente que a vela perfuma?
Uma vela de 100g é ideal para ambientes pequenos e médios, como quartos, escritórios e salas.
Como devo acender a vela pela primeira vez?
Na primeira vez que acender a vela, deixe-a queimar até que toda a superfície da cera esteja derretida. Isso evita a formação de túnel e garante melhor desempenho nas próximas utilizações.
A vela solta fumaça?
Quando utilizada corretamente, com o pavio aparado e sem correntes de ar, a vela queima de forma limpa e estável.
Posso reutilizar o pote depois que a vela acabar?
Sim. Após o término da vela, o recipiente pode ser reutilizado como porta-objetos, decoração ou para novos usos criativos.
O aroma permanece no ambiente após apagar a vela?
Sim. As fragrâncias permanecem suavemente no ambiente mesmo após a vela ser apagada.
As velas são seguras para uso em casa?
Sim, desde que utilizadas seguindo as recomendações básicas de segurança, como manter longe de materiais inflamáveis e fora do alcance de crianças e animais.
Posso presentear alguém com as velas?
Sim. As velas são uma excelente opção de presente para diferentes ocasiões, pois proporcionam uma experiência sensorial que transforma o ambiente.
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